如何礼貌的接打电话（四招让你变身彬彬有礼的职场达人）

阿瑞 • 2024年1月23日 18:52:49 • 投稿 • 阅读 168

你会打电话吗？

如今手机已经成为每个职场中人必备的通讯工具，我们每天都会打电话，接电话。你接电话的方式，不仅表现出你的个性，更透露出你的素养。学会打电话，是我们每个人必备的技能。

去电请注意时间

在电话拨出前，先考虑下自己去电话的时间是否合适。有些人打电话，从来不看时间，哪怕深更半夜拿起电话，想打就打。不仅打扰到别人的生活，也无法取得好的效果，试想下，任谁从睡梦中被电话吵醒，被迫去听别人说一件不紧急又不重要的事情，都不可能有愉快的心情。

除了紧急情况外，打电话最好避开对方最忙碌的时间段（如周一），尽量避免午休、晚上、吃饭的时间给人电话，这些时间点打电话给别人都不是很礼貌的行为。

喂来喂去最无味

你接打电话时开口说出的第一句话是不是：“喂。”？如果是，建议你改成：“你好。”仅仅只是多了一个字，却比“喂”来“喂”去让人心里感觉舒畅得多。尤其接打办公电话的时候，一句：“你好。”更是让你显得训练有素，令人信服。

另外，在你无法确定对方熟悉你的情况下，给人打电话一定要先进行自我介绍，告知对方自己的单位和名称，这样可以避免你在电话里和别人说了半天话后，对方忽然冒出一句：“请问你是哪位？”的尴尬。

通话内容先准备

除了煲电话粥以外，电话更多是起到让我们在工作中与人远程交流的作用。开发客户、汇报工作、联络感情都可以通过电话进行。所以，无论接电话还是打电话，把内容表述清楚，让对方理解最重要。

拨电话前，可以在心里先打个腹稿，把准备说的内容都先在心里过一遍，这样可以避免打电话的时候词不达意或者抓不到重点，让对方不知所云；

接到重要电话时，要养成记录的好习惯，把要点记下来，并在挂断电话前把记下的要点重复一遍，让对方进行确认，这样才不至于出现大的偏差。

学会好好说再见

通话结束，如何挂电话也是一门学问。

在通话内容结束后，双方最好有个告别语，如“再见”“拜拜”之类，聊完正事，不声不响的挂断电话，就像一起聚餐的两个人，酒足饭饱后悄无声息地各自扭头而去，有点不像样子。

其次，挂电话的先后也有讲究，一般要等年长者或者职位高者先挂断电话后，年轻人和下属再挂电话，年轻位低的一方，切不可说完再见，马上就挂断电话。

我们的修养都从日常细节中显现出来，我们从关注接打电话的礼节做起，在不断提升自身素质的同时，还能树立起良好的企业形象，何乐而不为？