近日,湖南长沙的李先生去一家老百姓大药房买药时,发现自己的会员姓名被写成“畜生”。对此李先生表示,大约是四五年前他因为过年期间,被推销员反复推销药品,感到厌烦,在电话中骂过该店的员工,所以怀疑这可能是报复。
为此李先生投诉到了药店总部,目前正在处理当中!
16日上午,有媒体记者致电涉事大药房公司总部,工作人员表示,了解到会员名称弄错的事情后,公司紧急进行调查。查明是原大药房的系统出现错误导致的。
“公司今年刚收购该门店,已经紧急排查处理,并加强系统管理。同时公司愿意和顾客真诚沟通并道歉。”该工作人员表示。
一部分网友表示:
“这是对李先生人格的侮辱,应该道歉!”“这家药店太羞辱人了,关闭一个月整治。”
另一部分网友表示:
“只许顾客骂人,不许店员改名?”
“只许张口骂人,不许签字骂人?”
对于李先生跟原来店员的通话,我们不得而知,但店员把客户的名字修改成“畜生”的做法,也不应该值得提倡吧?
近年来,我们对不良的医患关系,所带来的社会问题,深恶痛绝,人人喊打!难道不觉得把客户名字随意修改成“畜生”也有所不妥吗?
这得是多大的误会和仇恨啊?
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